Fraktpolicy

Leveranspolicy för Sally's Finds

Välkommen till Sally's Finds leveranspolicy! Här beskriver vi våra riktlinjer för leverans för att säkerställa en tydlig och smidig upplevelse för dig som kund.

1. Leveransområden

  • Vi erbjuder leverans inom Sverige.

2. Leveranstid

  • Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.
  • Leveranstiden varierar beroende på din plats:
    • Inom Sverige: Förväntad leveranstid är 2–5 arbetsdagar från och med att paketet skickas.
  • Observera att leveranstider är uppskattade och kan påverkas av oförutsedda förseningar, särskilt under helgdagar och högsäsonger.

3. Leveranskostnader

  • Fraktkostnader baseras på din leveransadress och totalvikten på beställningen. Den exakta fraktkostnaden beräknas och visas vid utcheckningen.
  • Fri frakt erbjuds inom Sverige för beställningar över ett visst belopp. För mer information om aktuella beloppsgränser, se fraktinformationen i kassan eller på vår hemsida.

4. Spårning av Paket

  • När din beställning skickas, kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du kan följa paketets resa fram till leverans.
  • Vid internationella leveranser kan spårning vara begränsad beroende på vilken transportör som används i det mottagande landet.

5. Ofullständig eller Felaktig Leveransadress

  • Det är kundens ansvar att ange en korrekt leveransadress vid beställningstillfället. Om leveransen misslyckas på grund av en ofullständig eller felaktig adress kan det medföra extra fraktkostnader för en ny leverans.
  • Vid eventuella problem med leveransadressen, kontakta oss så snart som möjligt på info@sallysfinds.se.

6. Outlösta Paket

  • Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för kostnader som uppstår i samband med returen.

7. Skador och Förlorade Paket

  • Om ditt paket skadas under transporten eller om det inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss omgående på info@sallysfinds.se.
  • Vi hjälper dig med en utredning och kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet. Observera att skadade eller förlorade paket kan behöva anmälas till transportören för att vi ska kunna erbjuda kompensation.

Tack för att du handlar hos Sally's Finds! Vi arbetar för att erbjuda säkra och tillförlitliga leveranser och strävar efter att ge dig den bästa upplevelsen.